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La semana pasada se celebró en Nueva York una reunión internacional sobre el estado del arte y las tendencias en el campo de la analítica. FICO WORLD 2019 y su impacto en la sociedad.
En el acto se trataron los temas de Gestión de decisiones, Inteligencia Artificial (IA), Aprendizaje automático (ML), Delitos financieros, Normativa, Estrategia de puntuación, Adquisición, Telecomunicaciones e Automoción.
Dado que vivimos en un entorno de VICA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) y en un mundo conectado, los análisis y las decisiones son cada vez más holísticos, con múltiples facetas y escenarios.
En este nuevo contexto, la llegada de la tecnología ha venido a ayudar procesando múltiples variables y con la capacidad de aprender de la relación entre la predicción y lo sucedido rápidamente. La Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático han venido a ayudar en este nuevo entorno. Como ejemplo de los beneficios de estas tecnologías, se presentó un estudio en el que el uso de Machine Learning resultó en un aumento de la asertividad de alrededor de 15% (KS) en la modelización, aportando eficiencia y eficacia a los modelos.
La herramienta que permite utilizar la tecnología de forma integrada es una plataforma que aporta simplicidad a la complejidad.
Con el tiempo, los datos se han utilizado en Business Intelligence (BI) que, con la llegada de la modelización, ha evolucionado hacia Predictive Analytics, Decision Support y las tendencias son Prescription Analytics, Connected Decisions y Centralised Decisions.
En Inteligencia de Mercado no hay plan de acción, mientras que en Analítica Predictiva los planes de acción no están claramente definidos, en Soporte a la Decisión tenemos planes de acción específicos, en Analítica Prescriptiva hay acciones automáticas en la mayoría de las áreas, en Decisiones Conectadas se proporciona un nivel de acción corporativo y en Decisiones Centralizadas se generan planes de acción optimizados en el ciclo de vida del cliente y en las distintas áreas de operaciones de la empresa.
Otra iniciativa presentada en la reunión fue la educación financiera a través de una plataforma para estimar el rango de puntuación crediticia mediante 10 preguntas. Una vez que se tiene la puntuación de crédito, se dispone de un planificador para aumentar la puntuación de crédito en al menos 10 puntos en un horizonte de 3, 6, 9 y 12 meses con un conjunto de hasta 6 acciones. Esta acción ayuda a aquellos que son “invisibles al crédito", es decir, aquellos que no tienen ninguna o poca información disponible para la evaluación crediticia.
Se abordaron cuestiones normativas, destacando que el RGPD se ha convertido en una referencia mundial y que el nivel de autenticación avanza hacia tres niveles: ¿Qué sabes? ¿De qué dispone? y ¿Quién es usted?
Pasando ahora a los aspectos psicosociales, toda esta revolución está impregnada de cuestiones éticas, legales y humanas en las que no cabe duda de que: las personas son dueñas de su información, su uso conforme a la ley y para fines permitidos son los parámetros para que la sociedad disfrute de estos avances de forma responsable.
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Por: Elias Sfeir Presidente de ANBC & Miembro del Consejo Climático de la Ciudad de São Paulo & Concejal Certificado
