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El papel de las oficinas también es ayudar a los consumidores a tomar buenas decisiones financieras.
Una de las funciones de las agencias de crédito es ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones financieras. No sólo ayudarles a gestionar su presupuesto mensual, sino también, y sobre todo, a utilizar los préstamos de forma sostenible. Utilizar este recurso para mejorar sus condiciones de vida es tan positivo como financiar un coche o una propiedad. Las oficinas también proporcionan a los consumidores las herramientas necesarias para tomar buenas decisiones a la hora de pedir un crédito.
De este modo, las agencias de crédito evitan que las personas se endeuden más de lo que pueden permitirse. Esta situación de cuentas negativas puede conducir al sobreendeudamiento, un fenómeno extremadamente negativo porque lleva a las personas a la insolvencia, lo que perjudica no sólo a la persona insolvente sino también a todos los que están o han estado relacionados con ella, repercutiendo en el tejido social.
Dos iniciativas recientes promovidas por Serasa Experian y Boa Vista pueden destacarse en este sentido de capacitar a los consumidores para tomar decisiones financieras más asertivas.
O Serasa eCred lanzado por Serasa Experian es un servicio online totalmente gratuito. A través de él, los consumidores pueden acceder a ofertas de préstamos (de diferentes tipos, como financiación de coches e inmuebles) y tarjetas de crédito de empresas asociadas a Serasa, como bancos, fintechs y financieras.
En la plataforma, el consumidor ya recibe las mejores ofertas en función de su perfil y no tiene problemas para comparar tipos y condiciones de pago. Para que Serasa eCred elabore este perfil con precisión, el consumidor responde a algunas preguntas que permiten conocer el tipo de crédito que necesita, el importe solicitado y el número de plazos deseados para saldar la deuda.
La segunda iniciativa que cabe destacar es la Folleto sobre el presupuesto doméstico creado por Boa Vista. El objetivo del documento es permitir a las personas gestionar mejor su dinero para que puedan disponer siempre de crédito y hacer realidad sus sueños.
De forma didáctica, el folleto demuestra la importancia del consumo responsable y de ahorrar dinero para emergencias. Incluso ofrece una plantilla de hoja de cálculo para facilitar la gestión del presupuesto. Desde el principio, en las primeras páginas del documento, se invita a los consumidores a realizar un test para comprobar cómo gestionan sus finanzas. La puntuación final mostrará al consumidor las medidas que debe tomar rápidamente para mejorar su situación financiera.
Estas son algunas de las iniciativas de Biros que contribuyen a la educación financiera de los prestatarios.
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Por: Elias Sfeir Presidente de ANBC & Miembro del Consejo Climático de la Ciudad de São Paulo & Concejal Certificado
