{"id":5916,"date":"2025-10-30T22:49:44","date_gmt":"2025-10-30T22:49:44","guid":{"rendered":"https:\/\/anbc.org.br\/?p=5916"},"modified":"2025-12-17T22:53:31","modified_gmt":"2025-12-17T22:53:31","slug":"conectividad-y-finanzas-datos-globales-de-findex-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anbc.org.br\/es\/conectividade-e-financas-dados-do-global-findex-2025\/","title":{"rendered":"Conectividad y finanzas: datos de Global Findex 2025"},"content":{"rendered":"
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La creciente digitalizaci\u00f3n de la vida financiera es una tendencia que se viene observando en la \u00faltima d\u00e9cada y que se ha visto reforzada por la pandemia mundial. En Brasil, uno de los pa\u00edses donde la poblaci\u00f3n abraza la tecnolog\u00eda, la r\u00e1pida popularizaci\u00f3n del PIX ha acelerado a\u00fan m\u00e1s este proceso. Sin embargo, los servicios financieros digitales requieren una infraestructura que permita la inclusi\u00f3n del mundo digital. En este art\u00edculo, presentamos los \u00faltimos datos sobre el acceso de los brasile\u00f1os a los tel\u00e9fonos inteligentes y a Internet, as\u00ed como el uso de estos instrumentos para pagar facturas y realizar transferencias.<\/p>\n

Las soluciones digitales facilitan desde la prospecci\u00f3n hasta la recuperaci\u00f3n del cr\u00e9dito. Las agencias de cr\u00e9dito hacen posible que los particulares comprueben digital y gratuitamente el estado de su CPF y negocien los atrasos en el mismo entorno.<\/p>\n

El Banco Mundial lleva recopilando datos mundiales sobre el acceso a los servicios financieros desde 2011 y los coteja en una base de datos denominada Global Findex. La publicaci\u00f3n de 2025, con datos referidos a 2024, proporcion\u00f3 cifras sin precedentes sobre la conectividad y su impacto en la inclusi\u00f3n financiera<\/span><\/a>. Seg\u00fan los resultados, 86% disponen de tel\u00e9fono m\u00f3vil, de los cuales 68% tienen un modelo de smartphone. La conectividad digital se define en el informe como el acceso y uso de Internet o de aplicaciones a trav\u00e9s de un ordenador, tableta o tel\u00e9fono m\u00f3vil para interactuar y realizar transacciones.<\/p>\n

En Brasil, el porcentaje de adultos con tel\u00e9fono m\u00f3vil era de 92%, por encima de la media mundial. La tasa equivalente de adultos que poseen un smartphone se estim\u00f3 en 72%. En cuanto al uso de Internet, los datos de Global Findex muestran que, en todo el mundo, 71% declararon haber utilizado la web en los tres meses anteriores a la encuesta. En Brasil, este porcentaje se estim\u00f3 en 88%.<\/p>\n

A partir de estos datos generales de conectividad, la encuesta explor\u00f3 el uso de estos recursos en la vida financiera. Los datos muestran que el uso de tel\u00e9fonos m\u00f3viles o internet para pagar facturas est\u00e1 creciendo en varios grupos de pa\u00edses. Este mapeo se ha incluido en el Global Findex desde 2017. En Brasil, el porcentaje de adultos que declararon utilizar internet o el m\u00f3vil para pagar deudas pas\u00f3 de 11% en 2017 a 55% en 2024, superando la media de Am\u00e9rica Latina (35%), pero manteni\u00e9ndose por debajo de la de los pa\u00edses de renta media-alta (62%).<\/p>\n

Analizando la evoluci\u00f3n de los pagos digitales, la cifra de 2024 muestra que 70% de los brasile\u00f1os ya han realizado este tipo de transacciones. Este porcentaje era de 46% en la medici\u00f3n de 2021, lo que muestra un salto significativo en los \u00faltimos a\u00f1os, en gran parte explicado por la creaci\u00f3n del PIX. En este sentido, Brasil se situ\u00f3 por encima de la media de Am\u00e9rica Latina (51%) y de los pa\u00edses de renta media alta (51%).<\/p>\n

Los datos sociodemogr\u00e1ficos tambi\u00e9n muestran diferencias significativas en la conectividad por grupos de edad. El uso diario de Internet es m\u00e1s frecuente entre la poblaci\u00f3n de 15 a 24 a\u00f1os. En este grupo de edad, el porcentaje alcanza los 97%, frente a los 78% entre la poblaci\u00f3n mayor de 25 a\u00f1os.<\/p>\n

Otro factor importante es el uso de pantallas. Los brasile\u00f1os utilizan las pantallas una media de 9:13 horas:minutos y la media mundial es de 6:40, lo que convierte a los brasile\u00f1os en los segundos mayores usuarios de pantallas del mundo.<\/p>\n

La plena inclusi\u00f3n digital va m\u00e1s all\u00e1 del acceso a Internet y la propiedad de dispositivos, tambi\u00e9n requiere competencias que permitan interacciones y transacciones seguras. Esto nos lleva al tema de la alfabetizaci\u00f3n digital. La edici\u00f3n m\u00e1s reciente del Indicador de Analfabetismo Digital (Inaf)<\/span><\/a>, El estudio, publicado en 2025, investig\u00f3 las habilidades digitales de los brasile\u00f1os y descubri\u00f3 que s\u00f3lo 23% de los brasile\u00f1os tienen un alto nivel de habilidades digitales. Este es un reto que debe superarse, ya que la falta de estas habilidades hace que los usuarios sean m\u00e1s vulnerables a las estafas y el fraude.<\/p>\n

El an\u00e1lisis de estos estudios muestra la evoluci\u00f3n de los \u00faltimos cinco a\u00f1os y el cambio en la forma en que la gente maneja el dinero y accede al cr\u00e9dito, poniendo los servicios financieros en la palma de su mano. La alfabetizaci\u00f3n digital sigue siendo un camino necesario y forma parte del viaje de transformaci\u00f3n que supone la tecnolog\u00eda. Desde las compras en l\u00ednea hasta los mercados de cr\u00e9dito, el resultado ha sido un aumento de las posibilidades de elecci\u00f3n de los consumidores y un acceso m\u00e1s amplio a los servicios financieros en los que la alfabetizaci\u00f3n digital, financiera y cibern\u00e9tica son pilares de la sostenibilidad del cr\u00e9dito.<\/p>\n

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Por: Elias Sfeir Presidente de ANBC & Miembro del Consejo Clim\u00e1tico de la Ciudad de S\u00e3o Paulo & Concejal Certificado<\/h6>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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