{"id":3880,"date":"2024-11-09T19:27:56","date_gmt":"2024-11-09T19:27:56","guid":{"rendered":"https:\/\/anbc.org.br\/?p=3880"},"modified":"2024-11-09T19:29:51","modified_gmt":"2024-11-09T19:29:51","slug":"birofonos-y-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anbc.org.br\/es\/os-biros-e-as-telecomunicacoes\/","title":{"rendered":"Oficinas y telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"

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Publicado: https:\/\/telesintese.com.br\/<\/a><\/p>\r\n

Oficinas y telecomunicaciones: retos y oportunidades<\/h3>\r\n

Con la integraci\u00f3n de los datos de las telecomunicaciones en el Registro Positivo, alrededor de 15 millones de personas y empresas son ahora visibles para el cr\u00e9dito. El siguiente paso es desarrollar inteligencia para aplicarla al sector.<\/p>\r\n

La colaboraci\u00f3n entre los bur\u00f3s de cr\u00e9dito y el sector de las telecomunicaciones alcanz\u00f3 un nuevo nivel en 2021, cuando los datos de este sector pasaron a formar parte de la base de datos Cadastro Positivo (CP). Esta integraci\u00f3n represent\u00f3 un gran paso hacia la inclusi\u00f3n financiera en el pa\u00eds, dando visibilidad a los consumidores que, hasta entonces, eran invisibles para el sistema financiero. Esto fue posible gracias a la modernizaci\u00f3n del Registro Positivo, que cumplir\u00e1 cinco a\u00f1os en 2024.<\/p>\r\n

La inclusi\u00f3n financiera se ha convertido en una agenda mundial, impulsada por organizaciones internacionales y bancos centrales de diversos pa\u00edses. Los datos del Banco Mundial han permitido seguir la evoluci\u00f3n de la \u201cbancarizaci\u00f3n\u201d en todo el mundo desde 2011. El \u00faltimo informe, correspondiente a 2021, mostr\u00f3 un aumento significativo del porcentaje de brasile\u00f1os \u201cbancarizados\u201d, de 55,9% a 84,0%. Un aumento similar se observ\u00f3 en la media mundial, que pas\u00f3 de 50,6% a 76,2%. Sin embargo, la \u201cbancarizaci\u00f3n\u201d es s\u00f3lo el primer paso hacia la inclusi\u00f3n efectiva. El pleno acceso a servicios financieros m\u00e1s complejos, como pr\u00e9stamos y financiaci\u00f3n, requiere la maduraci\u00f3n de la informaci\u00f3n crediticia.<\/p>\r\n

Reducir la asimetr\u00eda de la informaci\u00f3n es el problema fundamental del mercado crediticio. Las instituciones que conceden cr\u00e9ditos necesitan tener un conocimiento m\u00ednimo del historial de los posibles prestatarios para controlar el riesgo de las operaciones. La falta de relaci\u00f3n previa con el sistema financiero puede alimentar la exclusi\u00f3n, creando el fen\u00f3meno de la invisibilidad del cr\u00e9dito. En estos casos, la informaci\u00f3n procedente de otros sectores es fundamental para romper este ciclo, dando visibilidad a los consumidores que tienen poco historial con los bancos y un historial establecido con los proveedores de servicios.<\/p>\r\n

Eso es lo que hemos visto. Desde que la informaci\u00f3n del sector de las telecomunicaciones pas\u00f3 a formar parte del PC, alrededor de 15 millones de consumidores y empresas que hab\u00edan estado excluidos del sistema financiero est\u00e1n siendo evaluados en funci\u00f3n de su historial de pagos por tel\u00e9fono e internet, lo que los hace visibles para el cr\u00e9dito. Esta visibilidad permite al sistema financiero ofrecer condiciones de cr\u00e9dito m\u00e1s justas, dada la informaci\u00f3n disponible. Adem\u00e1s, crea un est\u00edmulo para el pago puntual, lo que beneficia directamente a los sectores que comparten datos crediticios.<\/p>\r\n

Ha llegado el momento de debatir c\u00f3mo el uso de estos datos puede potenciar a\u00fan m\u00e1s el impacto positivo en el cr\u00e9dito e identificar nuevas sinergias entre los sectores. Para generar valor en el proceso de cr\u00e9dito y en otras operaciones de negocio, la informaci\u00f3n bruta y cada vez m\u00e1s voluminosa necesita ser sometida a herramientas tecnol\u00f3gicas para ser eficiente y a\u00f1adir inteligencia a los modelos, aportando eficacia en t\u00e9rminos de capacidad predictiva.<\/p>\r\n

Adem\u00e1s de eficiente y eficaz, el proceso debe ser seguro en el sentido de respetar la protecci\u00f3n de datos. Para ello ha sido necesaria una estrecha colaboraci\u00f3n entre las \u00e1reas empresarial y jur\u00eddica. Esto es fundamental, ya que la modernizaci\u00f3n del Registro Positivo en Brasil naci\u00f3 en l\u00ednea con el esp\u00edritu de la LGPD y del C\u00f3digo de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\r\n

El proceso de integraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los operadores de telecomunicaciones con las oficinas ha aportado importantes ense\u00f1anzas. El punto de partida fueron los foros t\u00e9cnicos con el objetivo de alinear las expectativas sobre la disponibilidad de la informaci\u00f3n, los indicadores de calidad de los datos enviados, as\u00ed como la frecuencia de env\u00edo. La calidad y la variedad de los datos repercuten en la eficacia de los modelos y allanan el camino para otras aplicaciones que van m\u00e1s all\u00e1 del riesgo de cr\u00e9dito.<\/p>\r\n

La riqueza de datos del sector de las telecomunicaciones permite hacer inferencias sobre el tipo de ocupaci\u00f3n econ\u00f3mica y mejorar los modelos de renta presunta. Este tipo de an\u00e1lisis, adem\u00e1s de ser fundamental para la concesi\u00f3n de cr\u00e9ditos, enriquece la oferta de productos y servicios, permitiendo un enfoque personalizado anclado en el perfil del cliente.<\/p>\r\n

Las aplicaciones tambi\u00e9n cubren la recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos. Una vez que se ha producido un retraso, \u00bfqu\u00e9 posibilidades hay de recuperar a un cliente en un horizonte temporal determinado? Combinar los datos de sectores espec\u00edficos con los de los bur\u00f3s ayuda a responder a este tipo de preguntas, mejorando los \u00edndices de \u00e9xito en la recuperaci\u00f3n. La prevenci\u00f3n del fraude es otro tema que afecta a muchos sectores y puede beneficiarse de la combinaci\u00f3n de datos.<\/p>\r\n

De cara al futuro de la asociaci\u00f3n entre las oficinas y el sector de las telecomunicaciones, la evaluaci\u00f3n es que hay margen para ampliar la integraci\u00f3n en dos direcciones. La primera es profundizar en las externalidades positivas de la inclusi\u00f3n financiera. Adem\u00e1s de representar un impulso econ\u00f3mico, compartir datos refuerza la imagen de los sectores implicados por su impacto social. La otra direcci\u00f3n es el desarrollo de inteligencia para aplicarla al sector de las telecomunicaciones, orientada no s\u00f3lo al an\u00e1lisis y recuperaci\u00f3n de cr\u00e9ditos, sino tambi\u00e9n a la prevenci\u00f3n y captura de fraudes, la fidelizaci\u00f3n de clientes y las ofertas de servicios personalizados.<\/p>\r\n

El pa\u00eds vive un momento importante de convergencia entre la agenda reguladora y las posibilidades tecnol\u00f3gicas. El reconocimiento por parte de la legislaci\u00f3n de la necesidad de ampliar el alcance de la informaci\u00f3n crediticia y proteger los datos sensibles ha llegado en un buen momento, alineando el mercado brasile\u00f1o con las mejores pr\u00e1cticas internacionales y allanando el camino para la innovaci\u00f3n.<\/p>\r\n

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\"elias<\/h3>\r\n

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Por: Elias Sfeir Presidente de ANBC & Miembro del Consejo Clim\u00e1tico de la Ciudad de S\u00e3o Paulo & Concejal Certificado<\/h6>\r\n

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