{"id":2696,"date":"2020-09-30T22:23:40","date_gmt":"2020-09-30T22:23:40","guid":{"rendered":"http:\/\/anbc.org.br\/?p=2696"},"modified":"2024-03-14T22:26:41","modified_gmt":"2024-03-14T22:26:41","slug":"el-codigo-de-defensa-del-consumidor-cumple-30-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anbc.org.br\/es\/codigo-de-defesa-do-consumidor-completa-30-anos\/","title":{"rendered":"El C\u00f3digo de Defensa de los Consumidores cumple 30 a\u00f1os"},"content":{"rendered":"

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El C\u00f3digo de Defensa del Consumidor cumple 30 a\u00f1os en medio de la consolidaci\u00f3n de la cultura brasile\u00f1a de empoderamiento del consumidor<\/h2>\r\n

eis como el Registro Positivo y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales tambi\u00e9n contribuyen a la defensa de los derechos de los consumidores.<\/i><\/p>\r\n

S\u00e3o Paulo, 30 de septiembre de 2020:\u00a0<\/b>O\u00a0C\u00f3digo de Defensa del Consumidor (CDC)<\/strong>\u00a0La Agencia de Protecci\u00f3n de los Consumidores celebr\u00f3 su 30 aniversario el 11 de septiembre y, a lo largo de estas tres d\u00e9cadas, ha desempe\u00f1ado un papel fundamental en la protecci\u00f3n de los consumidores. M\u00e1s que eso, ha creado una cultura de defensa del consumidor, ofreciendo amplios mecanismos de protecci\u00f3n y diversas formas de ejercerlos. Con el mismo fin, leyes como el Cadastro Positivo y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LGPD) han consolidado el sistema de protecci\u00f3n de los consumidores.\u00a0empoderamiento<\/strong>\u00a0de\u00a0consumidor<\/strong>\u00a0Brasile\u00f1o<\/strong>, y ayudar en la aplicaci\u00f3n de\u00a0legislaci\u00f3n sobre consumo<\/strong>\u00a0a los nuevos tiempos, en los que las relaciones virtuales de consumo han cobrado relevancia.\u00a0<\/p>\r\n

La CDC, que marc\u00f3 un hito en la legislaci\u00f3n nacional, aport\u00f3 una serie de innovaciones a la relaci\u00f3n entre consumidores y empresas y permiti\u00f3 hacer efectiva la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s de mecanismos hasta entonces innovadores.\u00a0<\/p>\r\n

Los consumidores est\u00e1n ahora protegidos por una ley espec\u00edfica. Antes de la CDC, las relaciones con los consumidores se reg\u00edan por el C\u00f3digo Civil, que trata por igual a los implicados en una relaci\u00f3n contractual. Con la CDC, el consumidor es considerado la parte m\u00e1s d\u00e9bil en la relaci\u00f3n con los proveedores de productos y servicios. Esto se debe a que, en comparaci\u00f3n con las empresas, dispone de menos recursos, incluidos los financieros. De este modo, la CDC aporta el equilibrio necesario a la relaci\u00f3n, permitiendo a los consumidores ejercer sus derechos.<\/p>\r\n

Otros logros de la CDC fueron la obligaci\u00f3n de que las empresas impriman la fecha de caducidad en los envases de sus productos; el derecho del consumidor a la protecci\u00f3n contra la publicidad enga\u00f1osa; y el derecho de arrepentimiento, que concede al consumidor siete d\u00edas para desistir de la compra siempre que el contrato tenga lugar fuera del establecimiento comercial. Adem\u00e1s de equilibrar las relaciones con los consumidores, las exigencias de la CDC han animado a las empresas a mejorar sus productos y servicios, tambi\u00e9n en materia de salud y seguridad. Como tal, ha contribuido a aumentar la competitividad de las empresas, permiti\u00e9ndoles competir en igualdad de condiciones con las de otros pa\u00edses.<\/p>\r\n

\u201cAl igual que el\u00a0CDC<\/strong>\u00a0daba poder al consumidor, otras leyes aprobadas posteriormente iban en la misma l\u00ednea\u201d, afirma.\u00a0Elias Sfeir<\/strong>presidente de la\u00a0ANBC (Asociaci\u00f3n Nacional de Oficinas de Cr\u00e9dito)<\/strong>. \u201cEste es el caso de la Ley de Registro Positivo, que, mediante una calificaci\u00f3n crediticia exhaustiva que tiene en cuenta el historial completo de pagos, permite a los consumidores acceder al cr\u00e9dito m\u00e1s f\u00e1cilmente y en mejores condiciones\u201d, afirma Sfeir.\u00a0<\/p>\r\n

Con el Registro Positivo, un impago moment\u00e1neo queda relativizado por el historial de pagos, que es completo y tiene en cuenta todas las facturas pagadas a tiempo. A trav\u00e9s del Registro Positivo, las entidades financieras pueden hacer una evaluaci\u00f3n m\u00e1s precisa, concediendo tipos de inter\u00e9s m\u00e1s justos y mejores condiciones de reembolso de los pr\u00e9stamos a quienes ofrecen un menor riesgo de impago.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n

A\u00a0LGPD (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal)<\/strong>, La nueva ley, que entr\u00f3 en vigor el 18 de septiembre, tambi\u00e9n refuerza a los consumidores al garantizar a los titulares de los datos los derechos sobre su informaci\u00f3n recopilada y procesada por las empresas y el gobierno.\u00a0<\/p>\r\n

En resumen, la CDC, el Registro Positivo y la LGPD forman la tr\u00edada de leyes de protecci\u00f3n al consumidor y, sumadas a las iniciativas de los bur\u00f3s de cr\u00e9dito para reducir la morosidad y evitar el sobreendeudamiento, allanan el camino para fortalecer al consumidor y, en consecuencia, a toda la econom\u00eda.<\/p>\r\n

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\"comunicaci\u00f3n<\/p>\r\n

Relaciones con la prensa de ANBC<\/strong><\/p>\r\n

Regina Pimenta: (11) 98136.6835 regina@pimenta.com<\/a><\/p>\r\n

Ana Carolina Rodrigues: (11) 98674.0348 anacarolina@pimenta.com<\/a><\/p>\r\n

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