{"id":1681,"date":"2022-10-28T19:51:36","date_gmt":"2022-10-28T19:51:36","guid":{"rendered":"http:\/\/anbc.org.br\/?p=1681"},"modified":"2024-02-08T20:05:48","modified_gmt":"2024-02-08T20:05:48","slug":"prevencion-del-fraude-y-credito-biros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anbc.org.br\/es\/prevencao-de-fraudes-e-os-biros-de-credito\/","title":{"rendered":"La importancia de la prevenci\u00f3n del fraude y las agencias de cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"

Seguir en Google News\"\"<\/a><\/p>\r\n

Imagina la escena, si a\u00fan no lo has hecho: recibes un mensaje de un familiar diciendo que ha tenido un problema y necesita una transferencia bancaria urgente, justo hasta que recupere el acceso a su cuenta. \u00bfQu\u00e9 har\u00eda usted? Se trata de un tipo de estafa muy conocido y, cuando apareci\u00f3 por primera vez, se cobr\u00f3 a\u00fan m\u00e1s v\u00edctimas.<\/p>\r\n

Cada vez m\u00e1s, queremos resolverlo todo en la palma de nuestra mano. Cuantos menos clics, mejor. Esto nos facilita la vida y nos hace vulnerables a los fraudes. Aparecen todo el tiempo y de distintas formas. Tenemos que reconocer que la innovaci\u00f3n y la creatividad avanzan por los dos extremos: el bueno y el malo. Y la falta de educaci\u00f3n financiera y digital facilita a\u00fan m\u00e1s la actuaci\u00f3n de los defraudadores.<\/p>\r\n

Las empresas del sector de las agencias de cr\u00e9dito ofrecen a los usuarios sus soluciones de evaluaci\u00f3n del cr\u00e9dito, lucha contra el fraude, recuperaci\u00f3n del cr\u00e9dito, prospecci\u00f3n comercial y seguimiento de la cartera de clientes, entre otras.<\/p>\r\n

Los datos de la industria de una encuesta realizada en varios pa\u00edses mostraron que en Brasil, las sospechas de fraude que involucran servicios financieros fueron las que m\u00e1s crecieron entre 2019 y 2021, con un aumento de 419,9%. En el mundo en su conjunto, el crecimiento fue de 60,5%. El avance acelerado de este tipo de fraude est\u00e1 relacionado con la creciente digitalizaci\u00f3n de las finanzas.<\/p>\r\n

En Brasil, el fraude m\u00e1s temido por los consumidores es el de las tarjetas de cr\u00e9dito: 76% declararon esta preocupaci\u00f3n. Le sigue el robo de identidad. La preocupaci\u00f3n por la seguridad de las tarjetas fue mencionada de forma destacada por los consumidores de otros pa\u00edses, como Estados Unidos, Canad\u00e1, M\u00e9xico y Chile.<\/p>\r\n

\"prevenci\u00f3n<\/p>\r\n

A\u00a0Presupuesto de la empresa Crowe<\/a>El informe, publicado en 2019 en colaboraci\u00f3n con la Universidad de Portsmouth, indica que las p\u00e9rdidas anuales de particulares y empresas ascienden a US$ 5 billones. La cifra es tan grande que hay que compararla con algo: representa algo as\u00ed como 6% del PIB mundial.<\/p>\r\n

\"prevenci\u00f3n<\/p>\r\n

En el caso brasile\u00f1o, los estudios de\u00a0agencias de cr\u00e9dito<\/strong>\u00a0mostr\u00f3 que, en 2021, 46% de los internautas declararon haber sufrido alg\u00fan tipo de estafa financiera en los \u00faltimos 12 meses, cifra que corresponde a unos 12,1 millones de personas. Entre los problemas m\u00e1s frecuentes, los consumidores estafados declararon no haber recibido los productos comprados en l\u00ednea o haber recibido algo distinto de lo que hab\u00edan comprado, as\u00ed como haber contratado servicios en su nombre y sin autorizaci\u00f3n. El estudio estim\u00f3 unas p\u00e9rdidas de 1.800 millones de R$ para estos consumidores.<\/p>\r\n

Javelin presenta un estudio de tipos de estafas delictivas por generaciones:<\/strong><\/p>\r\n

\"prevenci\u00f3n<\/p>\r\n

Los avances tecnol\u00f3gicos han llegado para quedarse y tenemos que hacer frente al fraude en este nuevo espacio. De hecho, hay varias formas de mitigar los riesgos de fraude. Al utilizar apps de mensajer\u00eda, por ejemplo, un paso sencillo y al alcance de todos es activar la verificaci\u00f3n en dos pasos, dificultando el acceso a tus contactos desde otros dispositivos.<\/p>\r\n

El intercambio de datos sensibles a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas tambi\u00e9n es algo que deber\u00eda hacer saltar las alarmas. Las entidades financieras y las empresas han intensificado las campa\u00f1as que se\u00f1alan este peligro, informando a sus clientes de que los m\u00e9todos oficiales son diferentes. Comprobar la autenticidad de sitios web y aplicaciones antes de registrarse es otra medida importante.<\/p>\r\n

Las empresas tambi\u00e9n son objeto de estafas. Los correos electr\u00f3nicos corporativos pueden ser la puerta de entrada a enlaces maliciosos para robar informaci\u00f3n, as\u00ed como el uso indebido del CNPJ. Estudios realizados por agencias de cr\u00e9dito muestran que 70% de las empresas mundiales declaran que su preocupaci\u00f3n por el fraude ha aumentado, y en Brasil este porcentaje ha llegado a 81%. El fraude afecta a las empresas de otra manera, utilizando la confianza que los consumidores depositan en ellas. Por ello, las empresas necesitan controles para protegerse a s\u00ed mismas y a sus clientes.<\/p>\r\n

A medida que el fraude se hace m\u00e1s complejo, el mercado puede contar con las agencias de cr\u00e9dito como aliadas en la mitigaci\u00f3n del riesgo. Entre las soluciones que ofrecen est\u00e1 la supervisi\u00f3n de las consultas de cr\u00e9dito.\u00a0CPF<\/strong>\u00a0e\u00a0CNPJ<\/strong>La combinaci\u00f3n de varias soluciones garantiza la sostenibilidad del negocio del prestamista, el mantenimiento de las relaciones y la protecci\u00f3n de los clientes actuales y futuros.<\/p>\r\n

Algunas v\u00edctimas s\u00f3lo se dan cuenta del fraude cuando intentan pedir un cr\u00e9dito, pero con todo el arsenal que ofrecen las agencias, es posible identificar las acciones de los defraudadores mucho antes.<\/p>\r\n

Por parte del Gobierno, el Banco Central ofrece Registrato. Esta plataforma proporciona informaci\u00f3n gratuita sobre la vida financiera de los brasile\u00f1os, como datos sobre pr\u00e9stamos activos a su nombre, bancos y corredores de bolsa en los que tienen cuenta, sus claves Pix, historial de relaciones bancarias y mucho m\u00e1s. Es una importante herramienta de consulta para quien quiera vigilar el uso indebido de su nombre.<\/p>\r\n

Por parte de los bancos, FEBRABAN ha organizado acciones como la reciente\u00a0Semana de la Seguridad Digital<\/a>. La iniciativa, en la que participan 26 miembros, sensibiliza sobre la importancia de utilizar los canales digitales de forma segura para evitar estafas y fraudes. Centros de llamadas falsos,\u00a0phishing<\/em>,\u00a0WhatsApp<\/em>Los debates se centraron en las letras de cambio y el robo de datos almacenados en tel\u00e9fonos m\u00f3viles.<\/p>\r\n

\"prevenci\u00f3n<\/p>\r\n

En\u00a0fraude<\/strong>\u00a0existen y nos desaf\u00edan cada d\u00eda. Los avances tecnol\u00f3gicos han dado lugar a variaciones que se actualizan a la velocidad de la luz. \u00bfC\u00f3mo podemos hacer frente a esto? Difundiendo informaci\u00f3n y facilitando mecanismos que minimicen las acciones fraudulentas. En el\u00a0consumidor<\/strong>Esto implica, adem\u00e1s de informarse sobre el tema, explorar herramientas y controlar realmente su informaci\u00f3n. Los beneficios de la innovaci\u00f3n financiera, en t\u00e9rminos de inclusi\u00f3n, eficiencia y bienestar, ya empiezan a verse. Se puede decir que este es un camino sin retorno. Y cuanto m\u00e1s educados y preparados estemos para enfrentarnos a este nuevo mundo de innovaci\u00f3n, m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 aprovecharse de las estafas financieras.<\/p>\r\n

Gracias por leernos. Acceda a otros contenidos en\u00a0P\u00e1gina web de ANBC<\/a>.<\/h4>\r\n

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\"elias<\/h3>\r\n

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Por: Elias Sfeir Presidente de ANBC & Miembro del Consejo Clim\u00e1tico de la Ciudad de S\u00e3o Paulo & Concejal Certificado<\/h6>\r\n

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